不具合が生じているユーザーの皆さまには、ご迷惑をおかけします。只今、改善に向けての対策を進めていますが、しばらくお時間がかかることが予想されます。申し訳ありません。
| Q1 |
住所２の所へ、全角数字で入力しているのに、「全角で入力してください」と警告が出ます。 |
| A |
ハイフンやスペースが半角になっている場合があります。ご注意く
ださい。（Ⅲのような特殊文字は入力できませんので、３または三で入力してく
ださい）。また問題が解決しないようでしたら、「三丁目二十五番地」などと入力ください。 |
| Q2 |
「新しいeくらぶ会員登録はこちらへ」をクリックすると、セキュリティの警告が出ますが大丈夫ですか。 |
| A |
「サイト名と一致しません」のメッセージは、契約サーバーのドメイン名でなく、生活クラブの「ｓ-club.coop」のドメイン名で開くようにしてあるため、こうしたメッセージがでますが、問題ありませんので、ご安心ください。「はい（Ｙ）」をクリックして、登録画面に進んでください。 |
| Q3 |
登録するパスワードは今使っているものと同じでも大丈夫ですか。 |
| A |
はい。ご自身で分かり易いものを入力画面に入れてください。 |
| Q4 |
ブラウザはNetscapeCommunicatorですが、入力ができません |
| A |
申し訳ございませんが、NetscapeCommunicatorからはお使いになれません。
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| Q5 |
「新しいeくらぶ会員登録」をしましたが、登録完了メールはいつ届きますか。 |
| A |
既にeくらぶ会員の方は翌々日（金曜日の場合は翌月曜日）までに、新規eくらぶ会員の方には１週間後にお知らせメールが届きます。届かない場合はeくらぶ事務局までご連絡ください。
eくらぶ事務局 e-club@s-club.coop★電話：03-5285-1832 （受付時間：月～金 10：00～18：00） |
| Q６ |
メールアドレスのアンダーバー「_ 」が、入らないのですが。 |
| A |
アンダーバーは入力されていますが、画面では確認できない場合があります。しかし、登録確認画面では表示されますので、ご確認ください。 |
| Q７ |
インターネット・エクスプローラーは、最新のバージョン7 （Internet Explorer 7）ですが、登録画面が表示されません |
| A |
申し訳ございません。最新のInternet Explorer 7は、現在のところ動作保障できておりませんので使用できません。 |
| Q8 |
登録完了メールが届きませんが。
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| A |
登録完了メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
1.登録したメールアドレスが間違っていた。
⇒登録確認画面を印刷してあれば、そのメールアドレスを確認してください。間違っていましたら、eくらぶ事務局にご連絡ください。事務局では登録データを取り消しますので、その後、再度、正しいメールアドレスで登録してください。
2.あなたのメールボックスの容量がいっぱいで、全てのメールが受け取れない状態になっていた。
⇒メールボックスを確認してください。容量がいっぱいの場合は、不要なメールを削除してください。
3.
迷惑メールの受け取り拒否設定をしていた。
⇒登録完了メールの発信元アドレスは、e-club.info@s-club.coop です。件名は「生活クラブ生協 ｅくらぶ会員登録完了のお知らせ」です。該当する受け取り拒否設定をされている場合は、設定を変更してください。
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